Telefonia komórkowa ułatwia nie tylko porozumiewanie się, ale także wpływa na jego treść, uczy innego typu konwersacji, a nawet zachowań. Z drugiej strony nieumiejętne korzystanie z telefonu może być bardzo denerwujące dla innych a nawet prowadzi do nieprzyjemnych sytuacji. Artykuł przeze mnie przedstawiony wzorowany jest na „przykazaniach” zawartych na stronach Ogólnoświatowego Stowarzyszenia GSM (www.gsmworld.com).
Association (dalej GSMA) wskazuje na fakt, iż coraz bardziej masowe użytkowanie technologii GSM przyczynia się do sytuacji, w których użytkownicy muszą sprostać niepisanym zasadom wzajemnego szacunku i uprzejmości. Opisane poniżej zachowania są jednak zależne od kultury i zmienne w danym kontekście czy czasie.

Reguły rządzące używaniem telefonu komórkowego

W niektórych miejscach używanie telefonu komórkowego jest zabronione, o czym informują często stosowne napisy czy tabliczki. Generalnie przyjmuje się, iż w niektórych miejscach w ogóle nie powinno rozmawiać się przez telefon – często nawet dźwięk dzwoniącego telefonu jest tam niedopuszczalny. Tak więc kina, teatry, widowiska, śluby, pogrzeby, przemówienia czy wykłady są miejscem zgromadzeń ludzi, gdzie dzwonek telefonu lub prowadzona rozmowa jest uważana za zachowanie niedopuszczalne a nawet niegrzeczne. Nie oznacza to jednak, że w takich miejscach telefonu w ogóle nie powinno się mieć przy sobie. W takiej sytuacji pozostaje zmiana wszelkich dźwięków na sygnał wibracyjny i w razie konieczności komunikowanie się w dyskretny sposób za pomocą wiadomości SMS. Jeśli natomiast ktoś do nas dzwoni, możemy pozwolić nagrać się rozmówcy na naszą pocztę głosową, którą później odsłuchamy. Przebywanie w restauracji to już bardziej subiektywna kwestia. Atmosfera restauracji powinna od razu dać nam do zrozumienia czy w tym miejscu korzystanie z komórki jest zachowaniem poprawnym. Jeśli mamy jakieś wątpliwości, zawsze można zapytać obsługę czy w restauracji pozwala się na używanie telefonów. Pewną zaletą tego typu miejsc, jest fakt, iż w każdej chwili można wstać od stolika by wyjść i przeprowadzić rozmowę telefoniczną na zewnątrz.

Spotkania biznesowe

Spotkania biznesowe charakteryzują się już odmiennymi cechami w porównaniu ze spotkaniami w publicznym miejscu. Jeżeli nie zostały ustalone żadne zasady lub nie ma żadnego zwyczaju najodpowiedniejszym wydaje się ustawienie telefonu na tryb wibracyjny lub bezdźwięczny. Pozwoli to na spokojny przebieg spotkania a najważniejsze rozmowy zawsze można podjąć na zewnątrz.

Transport publiczny

Pasażerowie niektórych środków transportu jak pociągi, oczekują raczej spokojnej podróży, która może być jednak zakłócona przez głośną rozmowę przez telefon. Z tego powodu niektóre pociągi oferują nawet coś w rodzaju „spokojnej strefy”, gdzie ewidentnie nie można rozmawiać przez telefon. Jeśli takich restrykcji nie ma można pozwolić sobie na rozmowę przeprowadzaną jednak jak najciszej. Wskazane jest ewentualne opuszczenie przedziału i kontynuacja rozmowy na korytarzyku. Również inne małe publiczne przestrzenie jak windy nie są najlepszym miejscem dla telefonów komórkowych. Jeżeli więc jedziemy windą i zadzwoni telefon, najlepiej poprosić rozmówcę o chwilkę czasu, by po opuszczeniu windy kontynuować rozmowę. Rozmowy na chodnikach i ulicach są jak najbardziej odpowiednie do rozmów. Należy tylko pamiętać, że zbyt pochłaniająca rozmowa może doprowadzić do rozproszenia uwagi a nawet wypadku. Nie wolno także krzyczeć do słuchawki na naszego rozmówcę.

Nagłe wypadki

Komórki to również urządzenia, które mogą ratować życie. Różnego typu służby ratownicze na całym świecie odbierają dziesiątki tysięcy wezwań o pomoc. Ratownicy zgodnie potwierdzają, iż wiele istnień ludzkich zostało uratowanych dzięki szybkiemu powiadamianiu o wypadku. Należy zwrócić jednak szczególną uwagę, czy dana sytuacja jest na pewno awaryjną – nieuzasadnione wezwanie pomocy może być nie tylko nieodpowiednie, ale także nielegalne i zagrożone stosowną karą. Wybierając się w podróż warto zanotować sobie odpowiednie numery ratunkowe, pamiętając zarówno o tym, by korzystać z nich ze zdrowym rozsądkiem.

Podsumowanie

GSMA zachęca do użytkowania telefonów komórkowych w odpowiedzialny sposób bacząc na to gdzie się znajdujemy, co się wokół nas dzieje i kto nas otacza, aby móc podjąć właściwą decyzję czy w tym miejscu możemy korzystać z komórki. Szanujmy oczekiwania innych w naszym najbliższym otoczeniu. W końcu telefon ma służyć nam ludziom a nie na odwrót!

Dariusz Dudziak