Najnowsza usługa wprowadzona dziś przez sieć Era to Bezpieczny telefon. Dzięki niej można rozszerzyć posiadaną gwarancję telefonu i – w momencie uszkodzenia (czyt. z powodu różnych nieprzewidzianych zdarzeń) – wymienić na nowy. Zapowiada się ciekawie, prawda? Ale nie ma nic za darmo…
Usługa skierowana jest do klientów abonamentowych następujących ofert: Nowa Era, Nowa Jedyna oraz Era Relaks. W ramach umowy klienci mogą po czterech miesiącach aktywacji numeru, skorzystać z rozszerzonej gwarancji telefonu aktywując usługę Bezpieczny telefon.

Miesięczny koszt usługi zależy od posiadanej taryfy:
- Nowa Era 20: 5 zł,
- Nowa Era 40, Nowa Era 60, Nowa Era 80 i Nowa Jedyna: 10 zł,
- Nowa Era 100, Nowa Era 120, Nowa Era 200, Era Relaks: 15 zł.

Bepieczny telefon to usługa, w której Era zapewnia swoim klientom natychmiastową pomoc w następujących przypadkach:
- gdy telefon ulegnie zniszczeniu i nie będzie się dało go naprawić, klienci sieci Era otrzymają nowy telefon w specjalnej cenie – od złotówki,
- gdy karta SIM ulegnie mechanicznemu uszkodzeniu, może zostać wymieniona za symboliczną złotówkę,
- zepsuty telefon (zarówno z uszkodzonym oprogramowaniem, jak i uszkodzeniami mechanicznymi, nieobjętymi gwarancją producenta; lub po wygaśnięciu gwarancji) zostanie naprawiony za 10% wartości kosztów naprawy, ale nie mniej niż 35 złotych,
- w momencie zgłoszenia na policję kradzieży telefonu wraz z kartą SIM klienci mogą wejść w posiadanie nowego telefonu od złotówki oraz karty SIM – za symboliczną złotówkę.
- w przypadku kradzieży aparatu zwrot kosztów nieuprawnionego użycia na terenie kraju.

autor: Katarzyna Pura